サービス・小売

1 リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
かんき出版 - 単行本 - 高野 登
価格：￥ 1,575 - 発売日：2005-09-06

2 スターバックス成功物語
日経BP社 - 単行本 - ハワード シュルツ
価格：￥ 1,890 - 発売日：1998-04

3 ディズニーと三越で学んできた日本人にしかできない「気づかい」の習慣
クロスメディア・パブリッシング(インプレス) - 単行本（ソフトカバー） - 上田 比呂志
価格：￥ 1,449 - 発売日：2011-10-14

4 口コミ繁盛店のつくり方
アニモ出版 - 単行本（ソフトカバー） - 花谷博幸
価格：￥ 1,575 - 発売日：2012-01-18

5 スターバックス再生物語　つながりを育む経営
徳間書店 - 単行本（ソフトカバー） - ハワード・シュルツ
価格：￥ 1,785 - 発売日：2011-04-19

6 ありきたりじゃない 新・外食
商業界 - 単行本（ソフトカバー） - 米山 久
価格：￥ 1,500 - 発売日：2012-02-03

7 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS)
同文館出版 - 単行本 - 高田 靖久
価格：￥ 1,470 - 発売日：2009-03-05

8 お金をかけずに売上を上げる［販促ネタ77］
ぱる出版 - 単行本（ソフトカバー） - 眞喜屋 実行
価格：￥ 1,470 - 発売日：2010-08-31

9 おいしいから売れるのではない　売れているのがおいしい料理だ
日経BP社 - 単行本（ソフトカバー） - 正垣泰彦
価格：￥ 1,470 - 発売日：2011-07-21

10 美しいものを売るために大切なこと
WAVE出版 - 単行本（ソフトカバー） - 野毛まゆり
価格：￥ 1,365 - 発売日：2011-10-05