対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

価格:¥ 1,620 (税込)
出版:ダイヤモンド社
カテゴリ:単行本(ソフトカバー)
ページ:240頁
JAN:9784478103777
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