店はこうして生まれ変わった! 日本オプティカル 店舗再生への挑戦

その内容や素材など、基本的に良書だと思うが、
最終的に読み終えた感想は、
「結局何がいいたいの？」
の一言に尽きる。

コンタクトレンズ販売という閉鎖的な環境があります。
日本オプティカルという会社はこのように出来て発展してきました。

お店の業績が悪くなりましたので素人だがやる気のある人間を集めた店舗改善委員会を作って回復させていきました。
こうやって回復させました。

詰め込みすぎだと感じた。